Política de privacidad
Última actualización: 04/02/2024
Esta Política de Privacidad describe cómo ARKdeko' (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en arkdeko. myshopify.com (el "Sitio") o comunicarse de otro modo con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" significan usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos otras medidas requeridas por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, brindarle los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestra derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
Datos de contacto básicos que incluyen su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
Información de compra, incluidos los artículos que ve, agrega a su carrito o agrega a su lista de deseos.
Información de atención al cliente, incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos a través de cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:
Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado, para poder cumplir con nuestro contrato. contigo.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, desarrolladores de software. kits, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para obtener más información, consulte la siguiente sección, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo usamos tu información personal
Proporcionar productos y servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluso para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio y permitirle publicar reseñas.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines promocionales y de marketing, como para enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.
Comunicándonos contigo. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para poder responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
Galletas
Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidad general, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de Cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicidad. Usamos Shopify para admitir anuncios personalizados con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Cuando usted nos indica, nos solicita o de otro modo da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluso responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial (indicada por *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal". ":
| Category | Categories of Recipients |
|---|---|
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Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted elige poner a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que revele o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que usted proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte. o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto lo revelado en los Servicios.
Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se eliminen.
A partir de la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartimos” o “vendemos” (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
Derecho de Acceso/Saber. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
Derecho a eliminar. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
Derecho a corregir. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
Derecho de Portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
Restricción del procesamiento: es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
Retirada del consentimiento: cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar este consentimiento.
Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestro desmentido.
Gestión de preferencias de comunicación: podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que se muestra en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de brindar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que proporcione prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exige la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluido Estados Unidos. Su información personal también es procesada por el personal y proveedores de servicios externos y socios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país. que se ha determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, llame al +393496433649 o envíenos un correo electrónico a amministrazione@arkdekodesign.com o contáctenos en Via del Pero 16 , 86039 Termoli CB, Italia.
RGPD
INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (GDPR)
El GDPR, reglamento europeo (UE 2016 679) sobre protección de datos personales, prevé la protección de las personas y otros sujetos con respecto al procesamiento de datos personales.
Según la legislación indicada, este tratamiento se basará en los principios de corrección, licitud y transparencia y la protección de su privacidad y sus derechos.
Por lo tanto, de conformidad con el Reglamento GDPR, le proporcionamos la siguiente información:
El responsable del tratamiento es ARKdeko' Diseño de Angelica Cataldo, via del Pero 14-16-18 86039 Termoli (CB) CIF IT01680640701
Lugar de procesamiento de datos personales
El procesamiento relacionado con los servicios web de este sitio tiene lugar en la sede de ARKdeko' Design de Angelica Cataldo. Los tratamientos relacionados con los servicios web de este sitio también son realizados por el personal técnico encargado del tratamiento, o por cualquier persona encargada de operaciones puntuales de mantenimiento.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios que acceden al sitio mediante el envío de un correo electrónico (e-mail) al responsable del tratamiento (también utilizando el formulario dispuesto en la sección específica del sitio), se utilizarán con la única finalidad de realizar las tareas solicitadas. servicio. El envío opcional, explícito y voluntario de correos electrónicos a las direcciones indicadas en el sitio, por su propia naturaleza, implica la adquisición posterior de la dirección de correo electrónico del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato personal incluido. en el mensaje. El titular trata los datos personales dentro de los límites de lo estrictamente necesario para llevar a cabo las funciones para las que se solicita el servicio, quedando excluido el tratamiento cuando los fines perseguidos puedan lograrse utilizando datos anónimos o métodos que permitan identificar al usuario. sólo en caso de necesidad. Invitamos a nuestros usuarios, en solicitudes de información vía correo electrónico, a no enviar nombres u otros datos personales de terceros que no sean estrictamente necesarios, ni datos pertenecientes a categorías particulares (sensibles y/o judiciales) de conformidad con el artículo 9 del Reglamento. Si el usuario envía datos personales y de contacto de cualquier tercero en las solicitudes, reconoce que esta operación representa un tratamiento de datos personales respecto del cual el usuario actúa como titular independiente, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades previstas. por el Reglamento. En este sentido, el usuario garantiza al titular que cualquier dato de terceros ha sido adquirido por el usuario en pleno cumplimiento del Reglamento (consentimiento también documentado por escrito y emitido por el tercero). El usuario concede en este punto la más amplia indemnidad frente a cualquier litigio, reclamación, solicitud de indemnización por daños derivados del tratamiento que pueda llegar al titular por parte de cualquier tercero, debido al suministro de los datos indicados por el usuario en violación de las normas. sobre protección de datos personales. La licitud del tratamiento de datos personales se basa en el interés legítimo del titular en determinar la responsabilidad en caso de delitos informáticos contra el sitio, y en el interés legítimo en responder a las solicitudes de los usuarios.
Los datos personales del usuario podrán utilizarse para celebrar un contrato de venta. El usuario es consciente de que la dirección de correo electrónico utilizada podrá a su vez ser utilizada para el envío de comunicaciones comerciales con fines de venta directa de productos. y servicios de ARKdeko' Design.
Los datos personales del usuario pueden utilizarse para el registro y el acceso al Área Reservada, si la solicitud se completa en la sección dedicada del sitio.
Sujeto a consentimiento expreso y explícito por escrito (incluido el digital), los datos personales del usuario (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico) podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales con fines de venta directa de productos y servicios de ARKdeko' Design (suscripción al Sección de newsletter).
Tipos de datos personales tratados
Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar este sitio adquieren, durante su normal funcionamiento, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet (datos de navegación). Se trata de información que no se recoge para ser asociada a usuarios identificados, pero que por su propia naturaleza podría, mediante el tratamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir identificar a los usuarios. Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los usuarios que se conectan al sitio, las direcciones en notación URI (Identificador uniforme de recursos) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar el solicitud al servidor, el tamaño del fichero obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio y comprobar su correcto funcionamiento. Los datos en cuestión podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de delitos informáticos contra el sitio en cuestión.
Derechos frente al responsable del tratamiento
· derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento sin perjuicio de la licitud del procesamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la revocación;
derecho a recibir los datos personales que le conciernen proporcionados a un responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del responsable del tratamiento al que se los ha proporcionado ;
· derecho a obtener acceso a sus datos personales;
· derecho a obtener la rectificación de sus datos personales cuando esto no entre en conflicto con la legislación vigente sobre retención de datos;
· derecho a obtener la eliminación de sus datos personales cuando esto no entre en conflicto con la legislación vigente sobre retención de datos;
· derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales;
· derecho a oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letras e) o f), incluida la elaboración de perfiles sobre la base de estas disposiciones;
· derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo;
· derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o que de manera similar le afecte significativamente.
El interesado puede ejercer los derechos anteriores mediante solicitud dirigida sin formalidades al responsable del tratamiento de los datos personales mediante entrega en mano, correo tradicional, carta certificada, fax o por correo electrónico a la siguiente dirección amministrazione@arkdekodesign.com
Para facilitar el ejercicio de estos derechos, la Autoridad Italiana de Protección de Datos Personales ha preparado un formulario específico que se puede descargar desde el sitio web www.garanteprivacy.it
Derecho a presentar una queja. Se informa al usuario de que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (en particular, la Autoridad italiana de protección de datos personales).
GALLETAS
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A continuación se muestra el listado de cookies de terceros y los enlaces a través de los cuales el usuario puede recibir más información y solicitar la desactivación de las cookies.
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Esta integración de Google Analytics anonimiza su dirección IP. La anonimización funciona acortando la dirección IP de los Usuarios dentro de las fronteras de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países adheridos al Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales la dirección IP se enviará a los servidores de Google y se acortará dentro de los Estados Unidos.
Datos personales recogidos: Cookies y Datos de uso.
Los datos generados por Google Analytics son almacenados por Google en Estados Unidos, tal y como se indica en la información disponible en el siguiente enlace https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Para consultar la política de privacidad de la empresa Google Inc., titular del tratamiento de datos relativos al servicio Google Analytics, consulte el sitio web http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html
Desde la página https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it es posible acceder a un componente adicional del navegador para desactivar Google Analytics.
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